Celesc inicia força-tarefa de cortes em São José e 3.500 unidades consumidoras podem ter o fornecimento suspenso; veja como evitar
Ação intensiva segue até 19 de dezembro e atinge consumidores com faturas em atraso que já receberam aviso de corte
A Celesc iniciou nesta segunda-feira (24) uma força-tarefa de cortes no fornecimento de energia por inadimplência em toda a Grande Florianópolis, com impacto direto em São José. Segundo a companhia, cerca de 3.500 unidades consumidoras do município estão previstas para suspensão até 19 de dezembro, atingindo clientes que possuem faturas vencidas e que já foram notificados por reaviso de pagamento.
A empresa reforça que todos os consumidores recebem aviso prévio nas faturas impressas e por e-mail cadastrado, e orienta que a regularização seja feita o quanto antes para evitar a interrupção do serviço.
A Celesc também orienta que, antes da chegada da equipe de religação, o consumidor garanta condições mínimas de segurança no local, com acesso livre ao medidor, ausência de objetos encostando na rede e ambiente adequado para a realização do serviço. A companhia reforça que a regularização antecipada e a atualização dos dados cadastrais ajudam a evitar transtornos e a acelerar o processo em casos de suspensão e religação.
Quitar conta em atraso
- App Celesc – pagamento via Pix, cartão (quando disponível), segunda via e parcelamento;
- Agência Web (celesc.com.br) – Pix, segunda via e parcelamento;
- WhatsApp Celesc – (48) 99860-0067 – emissão de segunda via;
- Bancos e lotéricas;
- Totens de autoatendimento – pagamento com cartão ou Pix.
Solicitar a religação
Após o pagamento, a religação deve ser solicitada pelos canais oficiais:
- App Celesc
- Agência Web
- Totens de autoatendimento
- 0800 048 0120 – antes da ligação, enviar comprovantes para [email protected] com o assunto “religação + número da unidade consumidora”.
Prazos
- Pedidos feitos entre 8h e 18h (dias úteis): contagem imediata;
- Após às 18h, fins de semana ou feriados: prazo conta a partir do próximo dia útil, às 8h.
- Área urbana: até 24 horas úteis
- Área rural: até 48 horas úteis
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