Conta de água da CASAN terá novo formato a partir de agosto; veja o que muda
Mudança atende à Reforma Tributária e não altera o valor da fatura nem a forma de pagamento
A conta de água emitida pela CASAN passará a ter um novo formato a partir de agosto de 2026. Em vez da fatura tradicional, os consumidores receberão o DANFAg (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica), mudança que atende às regras da Reforma Tributária do Consumo. Na prática, o documento passa a seguir um padrão nacional de nota fiscal eletrônica, mas sem alterar o valor da conta ou a forma de pagamento.
Segundo a Companhia, a rotina do consumidor permanece a mesma. A conta continuará sendo entregue pelos canais habituais e poderá ser paga via Pix, código de barras ou nos pontos de arrecadação já utilizados. A principal novidade será visual: o documento terá número e série da nota fiscal, chave de acesso de 44 dígitos, QR Code para consulta de autenticidade e novas colunas com informações sobre tributos, como IBS e CBS.
A CASAN também orienta os clientes a manterem o cadastro atualizado, principalmente o CPF ou CNPJ do titular da conta. A medida evita inconsistências na emissão da nota fiscal eletrônica. No caso das empresas, manter o CNPJ correto poderá permitir o aproveitamento de créditos tributários, conforme o regime tributário adotado.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem buscar atendimento pelos telefones 0800 048 0115 (também via WhatsApp), 0800 643 0195, pelo aplicativo da CASAN ou pelo Chat Online da companhia.
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