Com filas e dificuldade de acesso nas UBSs, São José aposta em teleatendimento para desafogar atendimentos

Diante das frequentes queixas da população sobre filas e dificuldade para conseguir consultas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), o município de São José anunciou a implantação de um serviço de teleatendimento em saúde que funcionará 24 horas por dia. A iniciativa foi divulgada nas redes sociais do prefeito Orvino Coelho como uma estratégia para ampliar o acesso da população à orientação médica.

Segundo a administração municipal, o sistema começa a operar na próxima segunda-feira (16) e permitirá que moradores entrem em contato por telefone para relatar sintomas e receber orientação de profissionais da área da saúde. O atendimento será realizado pelo número 0800-8884516, disponível durante todo o dia.

Quem apresentou detalhes sobre a novidade foi a secretária adjunta de Saúde, Fabrícia Martins Silva, que explicou como funcionará o novo modelo de atendimento. A proposta é que parte das demandas consideradas simples possa ser resolvida por orientação médica à distância, evitando deslocamentos desnecessários até as unidades de saúde.

Veja:

De acordo com o prefeito, a expectativa é que a iniciativa tenha impacto direto na rotina das UBSs. “Vamos acabar com 70% das filas nas UBSs e dar mais conforto para todo mundo”, afirmou durante a divulgação do serviço.

Além da orientação médica, o teleatendimento também poderá resultar na emissão de prescrição digital de medicamentos, enviada ao paciente por meio eletrônico. A receita poderá ser apresentada diretamente na farmácia, pelo celular ou impressa, facilitando o acesso ao tratamento.

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