Novo serviço por videochamada garante mais autonomia para pacientes surdos na rede pública
Roberto Zacarias/SecomGOVSC Pacientes surdos ou com deficiência auditiva agora contam com mais acessibilidade no atendimento de saúde em São José. O Hospital Regional e o Instituto de Cardiologia de Santa Catarina passaram a oferecer um serviço de intérprete de Libras disponível 24 horas por dia.
A novidade faz parte do programa SC em Libras, lançado pelo Governo de Santa Catarina na segunda-feira (30), que busca eliminar barreiras de comunicação no acesso aos serviços públicos, especialmente na área da saúde.
Na prática, o atendimento é feito por videochamada, com tradução simultânea entre Libras e português, garantindo mais clareza, segurança e autonomia durante consultas, triagens e procedimentos médicos.
Acesso imediato e sem custo de internet
O sistema é simples: ao chegar à unidade, o paciente ou servidor pode acessar um QR Code disponível no local e iniciar o atendimento com um intérprete em poucos segundos. Além disso, o serviço não consome o pacote de dados do usuário, o que amplia ainda mais o acesso à ferramenta.
A iniciativa atende uma demanda antiga da comunidade surda e representa um avanço importante na humanização dos serviços públicos. Em todo o estado, cerca de 88 mil pessoas possuem algum grau de deficiência auditiva.
Além de São José, o serviço também foi implantado em hospitais de referência em Florianópolis (Hospital Infantil Joana de Gusmão e Hospital Governador Celso Ramos) e Joinville (Hospital Regional Hans Dieter Schmidt). A expectativa é que a tecnologia seja ampliada para outros serviços essenciais, como segurança pública e assistência social.
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